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Bolletta 2.0 Cosa cambia?

È nel 2013 che l’Autorità ha iniziato a lavorare sul processo di semplificazione della bolletta di luce e gas. Tutto nasce dall’esigenza di venire incontro ai consumatori ed avviare un processo di semplificazione del documento che ha portato all’uscita a gennaio 2016 della bolletta 2.0.

La nuova bolletta prevede la semplificazione delle informazioni riportate in fattura sia per clienti domestici che business. La bolletta è composta dunque da un solo foglio con i dati principali:
-consumi
-dati anagrafici
-contatti

Principalmente con questo intervento si è cercato di modificare le diciture utilizzando un linguaggio meno tecnico per consentire al cliente di comprenderne meglio il contenuto.

Sarà sempre possibile richiedere il dettaglio al proprio fornitore attraverso il servizio clienti o attraverso l’agente di fiducia.

Nella bolletta 2.0 è più facile controllare i propri consumi e trovare i dati relativi alla fornitura.

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